Klacht: GXR lessen

abrsvd op 22 maart 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Amber, Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik geprobeerd om telefonisch contact met je op te nemen. Helaas heb ik je niet kunnen bereiken. Super jammer om te horen dat de GXR-lessen niet aansluiten op jouw wensen. Het is...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 maart 2018

Een lid van Basic Fit uit zijn onvrede over het ontbreken van specifieke lessen die zich richten op de billen. Daarnaast wordt de huidige virtuele boxles als minder intensief ervaren in vergelijking met vorig jaar, waarbij de frequentie van bepaalde oefeningen zoals mountain climbers en burpees als ongewenst wordt beschouwd. Het lid hoopt op verbeteringen in het lesaanbod.

Mijn Klacht:

Jammer dat er geen enkele les tussenzit die zich echt alleen focust op de billen. Het zou erg handig zijn als hier ook een les voor was aangezien ik daar meer aandacht aan besteed. Ook erg jammer dat de virtuele box les totaal niet intensief is, dat was die van vorig jaar wel, die was top! Er worden nu bij veel lessen maar mountain climbers and burpees in gemikt om het intensiever te maken wat echt verschrikkelijk is, soms als je lessen achter elkaar doet moet je ze elke les doen. Laat die mountain climbers en burpees nou maar gewoon voor de bootcamp en niet voor boxing of shape. Hopelijk wordt hier wat meegedaan!

Gewenste Oplossing:

Als er een GXR Booty les komt en mountain climbers burpees minder vaak gebruikt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 22 maart 2018 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amber,

Bedankt voor je bericht.

Zojuist heb ik geprobeerd om telefonisch contact met je op te nemen. Helaas heb ik je niet kunnen bereiken.

Super jammer om te horen dat de GXR-lessen niet aansluiten op jouw wensen. Het is een vrij nieuw concept dus alle feedback is van harte welkom.

Elke twee maanden vindt er een release plaats voor de GXR-lessen. Ik heb jouw bericht doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Wellicht dat er met de nieuwe release rekening gehouden kan worden met jouw feedback. Mocht je nog meer op- of aanmerkingen hebben hierover, dan kan je een e-mail sturen naar [email protected].

Uiteraard hoop ik dat dit jouw plezier in sporten niet onderdrukt en dat je lekker bij ons komt sporten!

Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dit graag.

Met vriendelijke groet,

Chantal van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM