Mijn Klacht:
Net een paar weken na mijn inschrijving is er een nieuwe actie in gegaan waarbij de eerste maand niet betaald hoeft te worden en ze geen inschrijfkosten hebben! als ik dat had geweten, dan had ik die paar weken wel gewacht, want scheelt een hele maand abonnementskosten en 9.95 euro inschrijfgeld..
Nu sport ik regelmatig. En heb ik en vriendinnen van mij allemaal al een aantal keer ondervonden dat de groepslessen veel te vol zijn. Ik kom altijd een half uur van te voren. En nu is het vaak toch dringen geblazen bij de ingang waardoor ik dan zonder xco de les moet doen! en er is te weinig plek tijdens de groepslessen. Bij de live lessen maar ook bij de virtuele lessen sta je vaak dicht op elkaar waardoor je tegen elkaar aan botst of op moet letten dat je niet op iemand stapt. Dit is echt super jammer want hierdoor kun je gewoon niet lekker sporten!
Dit heb ik al eens opgenomen met basic- fit en die zei simpel weg dat dat niet jullie probleem is en dat ik dan maar moet gaan fitnessen?! of moet vragen om meer lessen. Maar er is maar 1 zaal….
Gewenste Oplossing:
ik zou graag meer lessen zien live en virtueel in Xco en Pump, omdat die zo druk bezocht worden.
en mijn inschrijfgeld van 9.95 en een maand abbonnementskosten terug ontvangen.
Daarnaast is het wenselijk als we genoeg xco's hebben zodat niet mensen zonder xco de les moeten doen (kun je net zo goed niks doen )
