Mijn Klacht:
Basic Fit zegt mooie dingen maar het is allemaal futloos en niet waar. Dus pas op. Je verliest geen gewicht uit je lichaam maar uit je portemonnee. Daar zijn ze bij basic fit erg goed in.
Op 12 oktober werden wij door Tatjana van de spot van basic fit aangetrokken tot de aanbieding in Hoogeveen, op de nieuwe pas geopende locatie konden wij namelijk gratis een maand proef draaien en daarna konden wij kijken of wij verder wilde bij basic fit. Dus niet he, zeg je ja tegen proef dan ben je direct voor 12 maanden lid. Ach dachten wij, its maar 15.95 per maand, dus ja.. extra verzetje om dan maar te gaan sporten in de volgende 11 maanden. Ja gezellig met zijn twee als echtpaar. Nou dat kan ziezo niet, je bent dan verplicht om met zijn twee apart lid te worden, ondanks de reclame dat basicfit verkoopt dat een lidmaatschap voor het gehele gezin is.
Nou uiteindelijk toch om verder discussie met basic fit uit te weg te komen, besloten wij om maar eerst de proefmaand te gebruiken.
Bleek nu achteraf helemaal geen proeflid te zijn of te kunnen worden. Een maand gratis. Neeh dit was een lokkertje om de nieuwe locatie vol te krijgen met mensen.
En de 15.95 waar basic zo mee te koop loopt, vergeet dat ook maar: nee sporten daar kost per maand 79.89 per persoon en je bent verplicht om 12 maanden af te nemen.
Ik zou zeggen; mensen doe het niet! ga lekker met zijn twee buiten lopen of na de plaatselijke sportvereniging. Its veel goedkoper en verplichtingen tot jaarcontracten zijn er niet. En mag je gratis een aantal proeflessen nemen, dan zijn ze ook gratis!
Gewenste Oplossing:
We wilden graag met basisfit in gesprek, maar daar houden ze bij het hoofdkantoor in Den Haag niet zo van. Ze schuiven het graag dan af op de locatie waar je lid bent geworden.
Wat we het liefst willen is van het contract af omdat basic fit dingen verkoopt die niet waar zijn. Ze zeggen dat het 15.95 per maand is maar werkelijk is het dus 79.89 per maand. Daarnaast hadden wij recht op een maand gratis. We zijn 12 oktober lid geworden. Dus pas vanaf 11 november zou de rekening gaan lopen. Gebeurde ook niet en het betekend dat we helemaal niet krijgen wat beloofd is. Tevens zijn wij verplicht om twee lidmaatschap af te nemen ondanks dat wij uit een gezin komen. Kortom het is een misleidende organisatie.
