Klacht: Gewichten laten vallen

Lwijnants op 28 september 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Lotte, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat je dit als erg storend ervaart. Heb je dit ook kenbaar gemaakt bij de medewerker van de club? Ik heb direct geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 28 september 2019

Een lid van Basic Fit in Nieuwegein uit zijn bezorgdheid over het laten vallen van gewichten door andere sporters, wat leidt tot stuiteren en een onveilige situatie. Hij merkt op dat het personeel niet ingrijpt en pleit voor een prettigere sportomgeving voor iedereen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Graag meld ik een klacht over de basic-fit in Nieuwegein. Af en toe komt er een sporter die zijn gewichten van zo hoog laat valken dat deze stuiteren tot aan heuphoogte. Dit is erg syorend voor de sporters eromheen, voelt niet veilig en diegene wordt in de sportschool er niet op aangesproken door personeel. Het zou fijn zijn als de sportschool een omgeving is waar iedereen prettig kan sporten en geen last heeft van mede sporters. Uiteraard laten mensen gewichten vallen tijdens oefeningen maar niet van zo hoog dat ze stuiteren tot aan heuphoogte.

Gewenste Oplossing:

Als iemand erop wordt aangesproken wanneer dit gebeurd en er geluisterd wordt naar de sporters die dit melden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 30 september 2019 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Lotte,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te vernemen dat je dit als erg storend ervaart. Heb je dit ook kenbaar gemaakt bij de medewerker van de club?

Ik heb direct geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met de manager van de betreffende club. Helaas kan ik deze niet bereiken.

Ik heb nu meteen een e-mail gestuurd, met daarin jouw klachtbevindingen. De manager van de basic-fit in Nieuwegein zal hier verder zorg voor dragen.

Excuses voor het ongemak!

Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag

Met vriendelijke groet,
Damon van Basic-fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM