Mijn Klacht:
Vandaag 11-09-2014 rond 10.30 kwamen ik en mijn buurman sporten bij Basic Fit IJsselmonde in Rotterdam.
Wij waren onze pas vergeten en werden hierdoor geweigerd en moesten dus weer terug naar Barendrecht om onze pas te halen.
Voor ons werd er een persoon wel doorgelaten doormiddel van een knopje achter de balie. Deze persoon zijn pas deed het niet omdat hij nog geen rekeningnummer had doorgegeven en dus eigenlijk niet betaalde.
Ik en mijn buurman betalen wel iedere maand netjes en wij konden niet binnengelaten worden door de dame achter de balie genaamd: Marion.
Dit lijkt mij niet echt eerlijk omdat wij wel betalende leden zijn en uiteindelijk meer moeten betalen omdat we 2 keer op en neer moesten rijden.
En die persoon die voor ons ging wist zijn rekeningnummer niet uit zijn hoofd en had niks bij zich en alsnog werd hij binnengelaten zonder dat zijn rekeningnummer bekend was. Dit moest hij de volgende keer maar doorgeven dan en was dus gratis aan het sporten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mensen eens eerlijk behandelen en wel onderscheid maken tussen betalende leden en niet betalende leden.
