Klacht: Geluidsoverlast Basic Fit locatie Ten Esschen Heerlen

DohmenB op 24 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Bjorn, Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen. Als er daadwerkelijk medewerkers van Basic-Fit blijven hangen op de parkeerplaats en zij ook voor overlast zorgen dan zullen wij hier zeker wat aan doen. Helaas kunnen wij...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 24 februari 2016

Bewoners van een tegenovergelegen pand ervaren geluidsoverlast van medewerkers en klanten van Basic Fit in Heerlen, die na sluitingstijd op de parkeerplaats blijven hangen. Ondanks klachten over de overmatige geluidsproductie, waaronder harde muziek en claxonneren, worden zij vaak onvriendelijk benaderd. De situatie heeft geleid tot frustratie, vooral gezien de al bestaande parkeerproblematiek in de straat.

Mijn Klacht:

Met steeds grotere regelmaat, gebeurt het dat medewerkers van de Basic-fit en klanten, na sluitingstijd, nog blijven nahangen op de parkeerplaats. dit gaat veelal gepaard met een overmatige geluidsproductie.

Als men hier iets over zegt, dan krijgen wij als bewoners van het tegenover gelegen pand, een grote mond, en gaat de muziek harder.
gisteravond heeft dit tafereel tot ruim 00:30 uur geduurd, als men dan eindelijk weggaat, dan wordt er ook nog vrolijk geclaxoneerd.

We hebben al erg veel last van de parkeerproblematiek in de straat

Gewenste Oplossing:

Na sluitingstijd, geen hangjeugd /-ouderen / -medewerkers , op de parkeerplaats.
maar de bewoners laten genieten van hun welverdiende nachtrust.
Enkelen dienen namelijk zeer vroeg te vertrekken naar hun werk.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 24 februari 2016 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bjorn,

Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen.

Als er daadwerkelijk medewerkers van Basic-Fit blijven hangen op de parkeerplaats en zij ook voor overlast zorgen dan zullen wij hier zeker wat aan doen.

Helaas kunnen wij als Basic-Fit niks zeggen over leden die buiten Basic-Fit voor overlast zorgen. Wij hebben enkel wat te zeggen als zij zich misdragen binnen Basic-Fit.

Wellicht dat je hiervoor een klacht moet indienen bij een andere partij.

Hopelijk is het snel opgelost.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

DohmenB

Heeft op 24 februari 2016 om 19:10 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Beste Dustin,

Ik ga niet akkoord met de oplossing, aangezien het in mijn ogen geen oplossing betreft.
De betreffende parkeerplaats valt onder privé-terrein van de daarnaast gelegen Sporthallen, waarin zich ook de vestiging van Basic-Fit bevindt en in dat geval zijn jullie wel verantwoordelijk voor de daden van de aanwezige medewerkers en leden van jullie sportschool.

Er is tevens een klacht bij de gemeente, afdeling handhaving ingediend, aangezien geluidsoverlast onder hun jurisdictie valt.

Met vriendelijke groet,

Bjorn Dohmen

Bericht van Basic Fit

10 jaren geleden - Beste Bjorn, Bedankt voor je reactie. Voor de medewerkers zijn wij zeker verantwoordelijk. Dit heb ik ook aangegeven in mijn eerst reactie. Echter hebben wij helaas niks te zeggen over leden die buiten Basic-Fit iets doen. Ook niet als het op de parkeerplaats is. Goed dat je hier een melding van hebt gemaakt bij de gemeente. Ik wens je nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM