Mijn Klacht:
Ik heb het eerder al gemeld en toen is er als optie gegeven dat ik kan kiezen om het bedrag dat extra eraf is gegaan, om dat of zo te laten voor de volgende maand. Of dat ik het terug gestort wil krijgen.
Ik wil graag dat jullie het zelf fixen dat het terug komt z.s.m., het gaat hier om een bedrag van 38,99 euro.
Ik snap ook niet hoe ik het zelf zo moeten terug laten zetten, als het punt 1 nergens staat hoe en ook niet gezegd is en punt 2 jullie het terug moeten storten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil die 38,99 euro, die dubbel van mijn rekening is gehaald, wil ik zo snel mogelijk terug gestort op mijn rekening.
