Klacht: Geen toezicht op sporten met handdoek en schoonmaken toestel.

JaapSommelingsenior op 19 juni 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad via de mail met dhr. van Sommelingsenior. Het probleem zal besproken worden met de vestigingsmanagers. Zij zullen vervolgens de mogelijke acties ondernemen, die hopelijk zullen gaan leiden tot een oplossing. Mocht je een vergelijkbare vraag hebben neem dan...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 19 juni 2013

Een lid van Basic Fit uit zijn bezorgdheid over het gebrek aan toezicht op het gebruik van handdoeken tijdens het sporten en het schoonmaken van toestellen. Hij merkt op dat steeds meer mensen hun handdoek om de nek dragen in plaats van op de toestellen en dat veel gebruikers toestellen verlaten zonder deze schoon te maken, wat leidt tot een onhygiënische situatie. De klager heeft suggesties gedaan voor verbeteringen, zoals het aanbrengen van instructies op de toestellen en heeft aangeboden om hieraan bij te dragen.

Mijn Klacht:

Ik zie steeds meer mensen sporten met een handdoek om de nek i.p.v. op het toestel.
Ook zie ik steeds meer mensen van een toestel afstappen zonder hem schoon te maken.
U propageert dat het pasje overdraagbaar is, maar ik zeg dat u ook bezig bent met ziektes te overdragen.
Het toestel is nat van zweet en ik moet dan dat toestel weer gebruiken. Sommige hebben de bilnaad zo nat dat het door het sportbroekje heen komt. Ik gruwel daar van. Ik spreek die mensen er op aan, maar dan krijg ik de opmerking,
“Werkt u hier?” Ik heb een voorstel gedaan om op alle toestellen een stripje te plakken met de tekst,
handdoek en schoonmaken toestel verplicht. Ik heb zelfs voorgesteld om het voor Basic Fit te maken, ik heb wel een lettertang. Ook heb ik mij aangeboden om 1 maand lang, elke dag volledig vrijwillig in de sportschool aanwezig te zijn en de mensen bewust te maken op het belang van schoonmaken.

Gewenste Oplossing:

Als Basic Fit duidelijke maatregelen neemt om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 juni 2013 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad via de mail met dhr. van Sommelingsenior.

Het probleem zal besproken worden met de vestigingsmanagers. Zij zullen vervolgens de mogelijke acties ondernemen, die hopelijk zullen gaan leiden tot een oplossing.

Mocht je een vergelijkbare vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice, [email protected]

Met sportieve groet,
Bart
Webcare Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM