Mijn Klacht:
Ik heb eerder contact met jullie gehad onder Support Call Nummer: 04373816. Hier gaven jullie aan dat ik aangifte moest doen gezien ik nooit toestemming heb gegeven dat – acht jaar geleden mijn ex partner mijn sport abonnement over had mogen nemen. Ik heb er nooit voor getekend dat het op zijn naam kwam te staan en ik kon ook niet het op zijn naam zetten gezien het in die periode alleen zulke wijzigingen in de sportschool konden gedaan worden en ik mij niet voor kon doen als hem gezien ik niet eens op hem lijk.
Ik kon volgens jullie 13 maanden terugvordering bij mijn bank, jullie hebben mij hierin voorzien van foute informatie gezien dit bij geen een bank mogelijk is en ik moest de rest van de jaren maar bij mijn ex partner someren, lijkt mij heel raar dat ik nu jullie fout moet oplossen en zelf maar het geld bij mijn ex partner moet terugvorderen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het geld terug krijg van de basic fit vanaf de periode dat mijn ex partner abonnement houder geworden is waar ik nooit toestemming voor gegeven heb en jullie het zelf bij de abonnement houder gaan verhalen al die jaren dat het van zijn rekening had moeten gaan en niet de mijne.
