Mijn Klacht:
Nadat ik begin februari 2012 een lidmaadschap heb afgesloten bij basic-fit heb ik besloten om per maart 2013 dit lidmaadschap op te zeggen. Uiteraard was dit ook geen probleem aangezien de wet Van Dam voor deze periode van kracht was en is. Wel had basic-fit hiervoor al voor het aankomende jaar (2013) het bedrag voor een jaarabonnement geincasseerd.
Vervolgens heb ik braaf mijn pas opgestuurd. Dit was ook akkoord, echter op mijn vraag wanneer ik een restitutie van de resterende maanden van 2013 kon verwachten, kreeg ik als antwoord dat ik geen recht heb op restitiutie.
Dit lijkt mij toch vreemd, aangezien ik nu voor de rest van 2013 en begin 2014 betaal, terwijl ik geen gebruik meer kan maken van de diensten van basic fit.
Klopt dit bovenstaande en heb ik geen recht op restitutie van de resterende maanden?
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van de resterende maanden
