Mijn Klacht:
Ik bodypump bij de Basicfit Kampen en de laatste tijd gebeurt het regelmatig dat de les overvol is en dat je daar komt en er geen plek meer voor je is bij de training. Aan het begin van de zomer kwam ik altijd 5 minuten van tevoren en was er nog plek. De laatste tijd moet ik minstens een halfuur van tevoren komen en mag ik soms geluk hebben dat er nog een plek is. Ik betaal hier een maandelijkse bijdrage voor en ik vind het niet normaal dat ik het betaal, maar amper gebruik van kan maken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een deel van groepsles-bijdrage terug krijg van de maand en dat ze via een manier laten weten of de groepsles vol zit, zodat je niet voor niets komt.
