Trainmaniac op 03 november 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Lesley, Bedankt voor jouw bericht. De club aan de Distelweg in Amsterdam Noord is een 247 club. De kleedkamers sluiten elke dag om 22:30. Vanaf dat moment is de club niet meer bemand, en doordat wij door privacy van...
Een klant van Basic Fit in Amsterdam Noord heeft geklaagd over het feit dat de kleedkamers elke avond vanaf 23:00 uur niet meer toegankelijk zijn. Dit leidt ertoe dat zowel dames als heren zich in het openbaar moeten omkleden. De klacht is inmiddels opgelost.
In de avond elke dag vanaf rond 2300 zijn de kleedkamers niet meer te gebruiken, waardoor zowel dames en heren in publiek moeten omkleden.
Basic fit distelweg amsterdam noord
Graag privacy bij het omkleden in kleedkamer
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2018 om 08:43 geantwoord
Beste Lesley,
Bedankt voor jouw bericht.
De club aan de Distelweg in Amsterdam Noord is een 247 club.
De kleedkamers sluiten elke dag om 22:30. Vanaf dat moment is de club niet meer bemand, en doordat wij door privacy van onze leden geen cameratoezicht hebben in de kleedkamers worden deze afgesloten.
Ik begrijp dat je dit als vervelend ervaart, echter is dit juist voor de veiligheid van onze leden.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Annet van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
