Mijn Klacht:
Ik stuurde op 06022020 namens mijn broer een inhoudelijke vraag over opzegging van het lidmaatschap. Ik krijg als antwoord dat het heel druk is en dat antwoord even op zich kan laten wachten. Uiteindelijk op 09032020 (na ruim 1 maand…) krijg ik bericht dat mijn lidmaatschap is opgezegd. Ik had echter een inhoudelijke vraag gesteld, wilde het lidmaatschap beeindigen om heel vervelende omstandigheden, zo mogelijk met terugwerkende kracht. Geen inhoudelijk antwoord dus. Gaat Basicfit zo met z’n leden om, schandalig!! Lidnummer: 302020484
Gewenste Oplossing:
Met terugwerkende kracht 25092019 stopzetten van lidmaatschap, of een inhoudelijk antwoord waarom basic-fit geen inhoudelijk antwoord wenst te geven als een lid door een hersentumor niet meer in staat is om te komen sporten.
(10)
