Mijn Klacht:
Een nog onbekend persoon heeft op mijn bankrekeningnummer een sportschool abonnement afgesloten. Gelukkig zag ik dit op tijd in mijn rekening afschrift en heb dit automatische incasso stop weten te zetten en BasicFit kunnen blokkeren. Helaas wordt er vanuit BasicFit als vanuit X-Pact (debiteurenbeheer) totaal geen medewerking verleend.
Inmiddels is er al aangifte gedaan bij de politie. BasicFit is verantwoordelijk voor de controle van de ingevulde gegevens wanneer er een contract wordt afgesloten. Mocht hier fraude in zijn gepleegd zijn zij ook degene die hier aangifte van horen te doen en niet de gedupeerde. Zowel X-Pact als BasicFit doen niks met de klacht en geven ook niet thuis en zeggen dat ze niks in hun systeem terug kunnen vinden. Ook niet op basis van een kopie van het rekeningafschrift.
Wanneer er even op google gekeken wordt blijkt dit een veel voorkomende klacht te zijn
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten welke gegevens er gekoppeld staan aan mijn bankrekening nummer. Aangezien maar een beperkt aantal mensen dit kunnen weten moet dit dus wel een bekende zijn. Tevens wil ik bevestiging krijgen (buiten dit al van de politie gehad te hebben) dat ik niet meer verantwoordelijk ben voor eventuele kosten en dergelijke.
