Toon van gestel op 30 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Toon, Wat onwijs vervelend om te vernemen dat jij gisteren voor een gesloten deur hebt gestaan. Ik heb zojuist even contact opgenomen met de club en heb van mijn collega vernomen dat de club inderdaad te laat open is...
Een klant van Basic Fit in Helmond meldde dat het filiaal op een ochtend om half 9 gesloten was, ondanks de openingstijden. Meerdere mensen stonden voor de gesloten deur en de klant voelde zich benadeeld in het verkrijgen van waar voor hun geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Sta vanmorgen om half 9 voor de deur en alles was donker en gesloten.
Hoorde van omwonende dat er al veel mensen voor mij geweest waren die aan een gesloten deur stonden.
Zo krijg ik geen waar voor mijn geld.
Ik ben tevreden als ik gewoon 's morgens vroeg kan gaan sporten en niet aan een gesloten deur kom te staan, moet er van op aan kunnen dat ik binnen kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2019 om 08:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
