Terug

Klacht: Eeder opzeggen

Ingridjeee op 30 mei 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Basic Fit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Ingrid heeft zich op 28-1-2014 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap. Wij hebben haar opzegging ontvangen op 1-4-2014. Haar einddatum is 1-2-2015. Zij geeft aan om medische redenen niet meer te kunnen sporten. Op vertoon van een medische verklaring dat zij niet...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Een lid van Basic Fit heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn lidmaatschap, dat volgens de informatie bij inschrijving per maand opzegbaar zou zijn. Ondanks herhaalde pogingen om te annuleren vanwege een rugblessure, werd de opzegging pas voor 1 februari 2014 bevestigd, terwijl de persoon sinds april niet meer kan trainen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Toen ik mij ging inschrijven bij Basic Fit hoendiep, hebben ze mij verteld dat ik de lidmaatschap per maand op kon zeggen. Dus toen ik dit wou doen, kreeg ik mail terug dat de lidmaatschap pas 1-2-2014 wordt opgezegd. Ik kan niet meer trainen, aangezien ik een rugblessure heb. Dat ik toch ging sporten, komt omdat ik per maand kon opzeggen en zo dus in ieder geval kon proberen om te sporten. Helaas is dit niet haalbaar voor mij en wou er dus mee stoppen. Ik heb vaak mails gestuurd enzovoort maar er is nog niks geregeld. Ik kom sinds april niet meer, omdat ik niet KAN sporten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de lidmaatschap wordt opgezegd zo snel mogelijk en dat ze een uitzondering maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 juni 2014 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ingrid heeft zich op 28-1-2014 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap. Wij hebben haar opzegging ontvangen op 1-4-2014. Haar einddatum is 1-2-2015. Zij geeft aan om medische redenen niet meer te kunnen sporten. Op vertoon van een medische verklaring dat zij niet meer kan sporten kunnen wij het lidmaatschap opzeggen met 1 kalendermaand opzegtermijn. Dit kan zij sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het