Klacht over Basic Fit: debiteuren administrati…

Mijn Klacht:

klantenservice medewerkers geven aan mij niet meer de helpen en doen hun werk ook niet goed. De regio manager had yanga water als coulance tegoed gegeven vervolgens heeft debiteuren administratie yanga water toegevoegd aan mijn abonnement waardoor ik nu al 3 maanden aan het terugboeken. Nu ik kwaaad ben en eis hun administratie correctie te verrichten geeft klantenservice medw aan mij niet te helpen omdat niemand begrijpt wat zij moeten doen. mailverkeer is heel onprofessioneel

Gewenste Oplossing:

als zij hiervoor een tegoed verzorgen door groepslessen maar gratis te maken ik ben al 4 maanden bezig met deze klacht

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 juni 2019 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 11 juni 2019 om 10:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

dit gaat niet om bedijfsfitness dit gaat om de terugboekingen die ik elke maand moet doen om Yanga Water. En dat was voor mijn bedrijfsfitness abonnement. Basic Fit past dit niet aan!! Debiteurenadministratie van basic fit is waardeloos. bedrijfsfitness lidmaatschap loopt goed. En dat is sinds mei pas aangevraagd. Yanga water loopt sinds maart fout!!! basic fit wilt noooit voor zijn fouten opdraaien en stuurt je van het kastje naar de muur al sinds maart. HOUD NOU EENS OP

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Regio manager heeft als coulance yanga water toegevoegd, blijkt dat hij dat aan mijn abonnement heeft toegevoegd, terwijl dat mijn tegoed was. En nu moet ik elke maand 2 keren terugboeken om een fout van een domme regio manager of debiteurenmedw. de communicatie tussen een regio manager klant en debiteuren medw. Is bar slecht en de klant is lekker de dupe er van en daar wordt niets aangedaan bekijk mijn HISTORIE aan klachten en telefoontjes. BESTE BASIC FIT geven jullie je fouten toe en waarom wordt de klant gedupeerd terwijl je de klant moet helpen... en verlossen van de problemen om jullie fout. mijn lidmaatschap nummer:dit gedoe heeft niets te maken met bedrijfsfitness en ik heb gevraagd de manager contact met mij op te nemen, maar dat gebeurt ook niet want daarvoor is er geen tijd. wat is de missie visie van zo een manager? om een klant te duperen? 130404793

Klacht: debiteuren administratie klopt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school