Mijn Klacht:
Begin dit jaar kreeg ik verschillende opties om de Corona compensatie te ontvangen vanuit Basic-Fit. Ik koos voor de optie ‘korting’, wat inhoudt dat je 6 maanden lang korting op je abonnement krijgt. Deze korting bestaat uit het betaalde lidmaatschapgeld vanaf de sluiting van de sportschool tot 1 mei. Dit bedrag zou gedeeld door 6 maanden in mindering gebracht worden. Via de automatische incasso is echter heel dit jaar het volledige bedrag afgeschreven. Ik ben dus niet gecompenseerd! De klantenservice is niet bereikbaar per chat, omdat er geen werknemers beschikbaar zijn en er is geen telefoonnummer beschikbaar. Daar zit je dan!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld van de compensatie op mijn rekening ontvangen.
