Klacht: Contract ontbonden

Tarik80 op 22 januari 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Tarik, Zoals telefonisch is besproken stuur ik je een laatste terugkoppeling wat betreft jouw klacht. Gezien de hele situatie heeft Basic-Fit uiteindelijk besloten om jouw te ontzeggen tot alle clubs van Basic-Fit. In de ontzeggingsbrief staat de reden vermeld...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 januari 2018

Een klant van Basic Fit heeft zijn contract laten ontbinden na onvrede over de communicatie en het gedrag van de trainers in de club in Utrecht. Hij stelt dat trainers onterecht beweren dat hij personal training geeft, wat hij ontkent. De situatie leidde tot frustratie en het gevoel dat er geen verantwoordelijkheid werd genomen door het personeel.

Mijn Klacht:

Ik ben van mijn contract ontbonden omdat er dus trainers daar lopen die beweren dat ik pt geef terwijl ik dat niet doe ben er op aan gesproken heb aan gegeven dat het geen pt is eenmaal thuis brief in de bus uw contract is beeidigd
Dit is 1 mafia spel van de pters die jullie zelf aannemen als zzpers en die zich verwanen naar goden van de club dit was in de club in utrecht aan de fransiscus dreef en iedereen kaatst het balletje naar een ander die zegt door pter die zegt weer door balie medewerken die zegt door de teamleider

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit word opgelost want ben het er niet mee eens

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Bedankt robin want ze sturen je van kastje naar de muur en niemand weet wie achter de ontbinding staat iedereen wijst naar een ander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste Tarik, Bedank voor jouw bericht. Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Kan je mij aangeven wanneer het jou wel schikt? Zodat we het één en andere kunnen bespreken. Hoop je snel te spreken! Met vriendelijke groet, Annet van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hoi annet u mag mij weer bellen ik heb uw belletje gemist en kan u ook neit terug bellen

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste Tarik, Zoals afgesproken ontvang je nog een terugkoppeling van mij. Ik heb jammer genoeg nog niet iedereen kunnen spreken. Ik hoop dat ik volgende week maandag wel iedereen te pakken krijg. Zodra ik iedereen heb gesproken, dan neem ik weer contact met je op. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Bedankt leny ik wacht op jou terug koppeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 januari 2018 om 17:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tarik,

Zoals telefonisch is besproken stuur ik je een laatste terugkoppeling wat betreft jouw klacht.

Gezien de hele situatie heeft Basic-Fit uiteindelijk besloten om jouw te ontzeggen tot alle clubs van Basic-Fit.

In de ontzeggingsbrief staat de reden vermeld waarom jij ontzegd bent tot alle clubs van Basic-Fit.

Als je verder nog vragen hebt, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit

Tarik80

Heeft op 29 januari 2018 om 17:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Machtspel van een onderonsje onder het personeel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM