elly2106 op 12 februari 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Elly, Bedankt voor jouw bericht. Aller eerst betreur ik het ten zeerste dat de nieuwe GXR box les niet aan jouw verwachtingen voldoen. Ik ben dan ook blij dat we zojuist telefonisch contact hebben gehad, en we samen tot...
Een klant van Basic Fit in Emmen uit zijn onvrede over de veranderingen in de combatlessen, die volgens hem niet meer leuk zijn. Na herhaalde klachten over de lessen is de vervangende boxles ook niet naar wens, met een saai programma dat niet aansluit bij de ervaring van langlopende deelnemers. De klant voelt zich hierdoor teleurgesteld en heeft het gevoel dat er geen geschikte lessen meer zijn.
Kwam eerder altijd voor de combat naar Basic Fit Emmen. Die is sinds tijden niet meer leuk en ondanks herhaalde klachten en tips hebben we uiteindelijk genoegen moeten nemen met box. Het was niet anders. Nu is de box zo veranderd. Saaie les, alleen armen en een beginnerslesje. Geen halfuur vol te houden voor mensen die al jaren combatles gehad hebben. Waarom!!!! We hebben nu niks meer!!!
Het b
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2018 om 18:19 geantwoord
Beste Elly,
Bedankt voor jouw bericht.
Aller eerst betreur ik het ten zeerste dat de nieuwe GXR box les niet aan jouw verwachtingen voldoen.
Ik ben dan ook blij dat we zojuist telefonisch contact hebben gehad, en we samen tot een oplossing zijn gekomen.
Zoals besproken wil ik je vragen om nog een e-mail te sturen naar : [email protected] met al jouw bevindingen.
Ook bied ik je graag de YANGA sportwater aan, deze ontvang je tot 13-3-2018 gratis van mij.
Geniet hier lekker van!
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Annet van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
