Mijn Klacht:
De afgelopen maanden (maart, april) heb ik niet tijdig de contributie van mij en mijn vriend kunnen betalen. Ik heb dit binnen een week in de eerste maand handmatig overgemaakt, maar zag dat er daarna alsnog werd geïncasseerd met extra administratiekosten à €5,-. Dit is gebeurd voor de maanden maart en april en nu (28 april) is er al voor de maand mei €45,90 afgeschreven (2 maal contributie plus 2 maal €5,-). Dit is echt buiten proporties! Ik snap dat er iets extra in rekening gebracht kan worden, maar dan pas nadat er een behoorlijke termijn (tenminste 21 dagen) is verstreken en er een brief of mail is verstuurd met een aankondiging van verhoging daarin. Ik nóch mijn vriend hebben een schrijven hierover ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik de in rekening gebrachte administratiekosten in mindering gebracht op de komende contributies van mij en mijn vriend.
