Linatje246 op 10 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft zijn lidmaatschap bevroren en wil dit graag ongedaan maken om weer te kunnen sporten. Hij ervaart problemen met de toegankelijkheid en communicatie van het bedrijf, waardoor hij geen contact kan opnemen voor hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn lidmaatschap bevroren maar wil dit ongedaan maken zodat ik weer kan gaan sporten. Hoe doe ik dit? Ik kan nergens in contact komen met basic fit.. Toegankelijkheid en communicatie zijn zeer slecht!
Gemaild geen reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2021 om 07:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
