Mijn Klacht:
Ik heb al 2x mijn basic fit Abonnement betaald en het is al een keer fout gegaan met een openstaand bedrag terwijl ik automatisch betalen heb, deze is opgelost maar heb nu weer een openstaand bedrag waardoor ik weer niet kan sporten. Nu heb ik deze betaald en zou daarna gelijk kunnen sporten maar dit is dus niet het geval nu heb ik 3x betaald zonder resultaat en kan niet sporten. Waarom word het niet gewoon netjes afgeschreven en moet ik er al voor de 2e keer achteraan.
Wegens het weekend de klacht nog niet bij basic gemeld.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet steeds openstaande bedragen heb door een fout bij jullie en ik er zelf weer achteraan moet.
