Mijn Klacht:
Ik heb in oktober 2015 mijn abonnemt afgesloten bij basic-fit en ook het Inschrijvingsgeld betaald, nu krijg ik 2 weken geleden een brief thuis dat het niet voldaan is nu neem ik vorige week contact op met de klantenservice en is niemand bereikbaar en zouden ze terug bellen dit ia in die hele week niet gebeurt. Nu bel ik gister weer om mijn verhaal uit te leggen is de boete ondertussen al €43 vragen ze mij vriendelijk om een mail met het betalingsbewijs te sturen vervolgens hoor ik er niks meer over terug. Nu bel ik net weer word ik afgewimpeld met ja we krijgen 100 mails per dag dus hebben geen tijd. Nou sorry ik vind dit geen service mijn reking loopt op terwijl ik op 29 decemeber mijn abonnement heb opgezegd omdat ik niet tevreden ben nu is dat ook nog steeds niet bevestigd ! Ik vind het niet netjes dat alles weken duurt voordat er iets wordt gedaan !
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing voor dit probleem zou zijn dat iemand zo vriendelijk is om mij te helpen en er voor te zorgen dat het inderdaad klopt dat ik betaald heb en dat de rekening niet oploopt & dat mijn abonnemt gestopt wordt want ik sport al een maand niet meer omdat ik niet tevreden ben . Het moet niet zo zijn dat er zo wordt omgegaan want voor mij is €43 een hoop geld als student
