Beste Shqipe, Om jouw lidmaatschap in onze ledenadministratie te vinden heb ik iets meer gegevens nodig. Wil je alsjeblieft je volledige naam, pas- of lidnumer, postcode en huisnummer en geboortedatum sturen naar [email protected]? Aan de hand hiervan ga ik proberen...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over een onterecht afgeschreven bedrag van 5 euro, ondanks dat er voldoende saldo op de bankrekening stond. De klant heeft geen boete van de bank ontvangen en vindt het onterecht dat er extra kosten in rekening zijn gebracht, vooral omdat dit de laatste betaling betreft. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is 5€ meer afgetrokken terwijl er nog hele tijd geld stond op mijn bank, heb het elke dag gekeken rn hrb gewacht tot het er van af ging en ik heb ook geen boete van de bank die ik ALTIJD krijg als er iets onbetaald is achtergebleven. Dit vind ik niet kunnen, nog proberen om wat meer geld af te pakken omdat het mijn laatste betaling is. Graag wil ik dit terug.
Als ik dit terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2019 om 13:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
