Mijn Klacht:
Ik had namelijk het maandelijkse bedrag van 19.99 euro gestort terwijl ik eigenlijk mijn abonnement heb afgezegd maar moet nog betalen tot het jaar afgerond is. Een paar dagen later heeft basic-fit die 19.99 euro terug gestort op mijn rekening? zonder dat ik hier iets van af wist, ik bekijk niet altijd mijn bankrekening. Nu ik kreeg vorige week via mail dat ik 45 euro moet betalen omdat ik niet heb betaald? ik heb een mail terug gestuurd, meerdere zelfs maar hier nooit een reactie op gekregen. Nu vanmorgen heb ik terug een mail maar dit was om mee te delen dat ik nu 54 euro mag betalen. Ik vind dit echt niet meer kunnen. Ik heb de laatste tijd niet anders of problemen had met de club.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat het overige bedrag wordt vervallen. Ik heb namelijk bewijs dat ik dat geld terug gestort heb teruggekregen.
Ik zou die 19.99 euro nogmaals storten en dan eindelijk afronden. Ik heb zelf al een leefloon om van te leven en zo is dit echt niet doenbaar.
alvast dank
