Mijn Klacht:
op 30-01-2015 ben ik lid geworden van basic fit via een computerzuil samen met een vriendin.
Maar we kwamen na een aantal dagen achter dat we het verkeerde abonnement hadden, dus gevraagd voor andere abonnement.
maar ipv dat ze tot eind van de maand wachten met veranderen wordt dit 18-02 gedaan, waardoor er in febr kosten van mijn rek afgehaald werd.
alleen bij mijn niet bij mijn vriendin.
dus ik een maand afgewacht, aangegeven bij de balie, daar zeiden ze dat er idd teveel is betaald.
dus ik heb de klantenservice gemaild met een staatje dat ik heb gemaakt, maar kreeg ook van hun een staatje dat wel klopte, ik moet blijkbaar 2x inschrijfgeld betalen en gelijk vanaf 01-02 dure abonnement betalen.
Ik weer terug gemaild dat het niet klopt, dat ik voor maart en april juiste bedrag had betaald van 52 euro bij elkaar en dat ik voor 1 maand dus 46 euro had betaald, dat dit teveel was.
omdat het uitgelegd was (getracht) wordt het niet herroepen, heb nog de kosten bij gezet die bij mijn vriendin eraf gehaald werden, het maakte allemaal niet uit.
ik heb gelijk mijn abonnement stop gezet, ik zet daar geen voet meer binnen, maar die kan blijkbaar alleen maar tot 08-05-15 lopen en niet tot 30-04-2015 tot wanneer ik betaald heb, moet ik nog voor die 8 dagen in mei betalen en ik denk dat ik dat in de eerste maand betaald hebt.
Gewenste Oplossing:
als ik die 8 dagen in mei niet hoeft te betalen of dat ik geld terug gestort krijg wat ik in de eerste maand teveel heb betaald
