Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Ondanks heb ik vernomen dat er een onterechte geld bedrag van mijn bank is afgehaald.
Ik weet uiteindelijk waar het probleem is ontstaan.
Toch vraag ik me af waarom er geen enkele communicatie is naar jullie sporters.
Geen brief of zo iets dergelijke,
Vervolgens proberen jullie 29 juli 40,90 van mijn bank af te halen.
Weer zonder communicatie.
Dit was weer niet gelukt.
Maandag 11-08-2014 halen jullie per direct een bedrag van mijn bank af van 45,90.
Ik zie dit als een zeer ernstig probleem, ik heb mijn geld terug genomen, omdat hierover nog niet is uitgesproken.
Graag zou ik het exacte bedrag van 35,90 in termijnen willen betalen.
De rest van het geld is het probleem van jullie zelf door de slechte communicatie. Ik laat mijn eigen zeker niet op deze manier manipuleren.
Met vriendelijke groet,
Bianca de Vries.
Gewenste Oplossing:
-Bedrag word netjes in termijnen betaald.
-Graag wil ik telefonisch contact met 1 van uw medewerkers.
-Ik kon dit absoluut niet weten, dat ik een betaalachterstand had.
Hadden jullie dit gecommuniceerd was er niks aan de hand geweest, had ik netjes betaald.
-Ik heb geen internetbankieren.
