Klacht Basic Fit! Betalen -

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik ben Sila Ozkara en ben ingeschreven met de volgende e-mail adres: [email protected]. Ik heb sinds 2 maanden 2x dubbel geld betaalt aan basic fit. Ik had dit al gemeld en ze zeiden dat ik 2x ingeschreven ben dus 2 basic fit pasjes heb waarvan ik maar 1 pas gebruik. De kaartnummer van mijn pas is: 100052214. Ik zou willen willen weten wanneer ik mijn geld kan terug krijgen en of i die andere pas die ik niet gebruikt heb willen weigeren.

Gewenste Oplossing:

Ik zal graag mijn geld terug willen dan ben ik er al genoeg tevreden erover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 14 februari 2020 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sila,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan omtrent jouw lidmaatschap.

Ik zie inderdaad dat er twee lidmaatschappen op jouw naam staan. Echter is er geen sprake van een dubbel lidmaatschap omdat de lidmaatschappen op een andere datum zijn aangemaakt.

Uit coulance heb ik het lidmaatschap zonder pasnummer per direct voor je beëindigd en een restitutie verzoek ingediend over het teveel betaalde bedrag.
Dit bedrag zal binnen 15 werkdagen worden teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school