Klacht over Basic Fit: BASIC FIT verwerkt opze…

Mijn Klacht:

Basic fit heeft de opzegging 3 maanden te laat verwerkt.

Nu heb ik incasso van basic fit. Ze vragen om een bewijs. Dat is er niet natuurlijk hehe. (ze kunnen wel zien dat ik al minimaal 8 maanden geen gebruik meer maak van hun diensten maar daar gaat het niet om)

Incassobureaus zijn verplicht om aan te tonen dat de vordering terecht is en daarvoor inzage te geven in alle documenten.

Basic fit wil geen inzage geven in mijn eigen opzegbrief. Deze zit gewoon in hun administratie. Met de datum en alles netjes erop. Maar ze willen hem niet opsturen. (omdat ze weten dat ze opzeggingen te laat verwerken)

Gewenste Oplossing:

Als ze me niet meer lastig vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 maart 2015 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Onno,
Ik heb de mailwisseling die jij hebt gehad met mijn collega's nog eens bekeken. Er wordt reeds aangegeven dat er een opzegging van jou is ontvangen per 3-7-2014. Daar is een opzegtermijn van 1 volle kalendermaand gehanteerd is het lidmaatschap per 1-9-2014 beëindigd. Het kan zijn dat er wellicht een ander datum op de brief wordt vermeldt, echter worden de opzeggingen verwerkt per de datum dat deze bij Basic-Fit is binnengekomen. Een datum op een brief is makkelijk aan te passen en daar kan makkelijk mee worden gefraudeerd. Indien er niet kan worden aangetoond dat er eerder (zoals jij meldt, in juni) een opzegging is verstuurd, kan er helaas niets worden veranderd aan het openstaand bedrag.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Ik word opgelicht door basic fit

Heeft op 19 maart 2015 om 18:29 geantwoord

Het klopt niet. Er word in dit antwoord gesuggereerd dat ik fraudeer terwijl basic fit in deze zelf fraudeert.

Als ik google op "klachten opzeggen basic fit" kom ik veel meer klachten tegen allemaal over het opzeggen bij basic fit. Dit is dus geen toeval.

Zie onder andere http://m.metronieuws.nl/binnenland/2015/01/veel-meer-klachten-over-sportschool waarin basic fit als sportschool word aangegeven als de sportschool waar het het vaakst fout gaat met opzeggingen. En nog vele andere klachtensites, onderzoeken en artikellen.

Klacht: BASIC FIT verwerkt opzeggingen VEEL TE LAAT

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school