Klacht over Basic Fit: Basic Fit stuurt maar g…

Mijn Klacht:

Op 30 november en 6 december 2012 heeft het hoofdkantoor van Basic Fit een aangetekende opzegbrief van mij ontvangen, met bijbehorend ledenpasje. Op beide aangetekende brieven heb ik geen bevestiging ontvangen. Daarna heb ik nog een paar mailtjes gestuurd via hun mailadres: [email protected] met wederom het vriendelijk verzoek om mijn opzegging per 1 december 2012 te bevestigen. Weer geen respons. Maar ze hebben wel de contributie van de maand december 2012 op 3 december 2012 afgeschreven! Dus geld afschrijven doen ze wel, maar mijn opzegging (zelfs na aangetekende verzoeken en mailtjes!)willen ze maar NIET BEVESTIGEN!!!!

Daarnaast betaal je bij het aanvangen van een Basic Fit abonnement EENMALIG 25 euro inschrijfgeld voor een jaarabonnement. Als je voor het einde van dat jaar niet tijdig opzegt, wordt je abonnement stilzwijgend verlengd. Hier zijn GEEN NIEUWE INSCHRIJFGELD KOSTEN AAN VERBONDEN!!! Basic Fit heeft bij mij dus wel inschrijfgeld kosten afgeschreven en wel op 28 juni 2012 ter waarde van € 12,50 voor een nieuw jaar!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht de ONTERECHTE INSCHRIJFGELD KOSTEN VAN
€ 12,50 RETOUR OP MIJN REKENING VOOR DE DATUM VAN 20 DECEMBER 2012 EN DAARNAAST EEN SCHRIFTELIJKE BEVESTIGING VAN MIJN OPZEGGING PER 1 DECEMBER 2012 VOOR DE DATUM VAN 31 DECEMBER 2012. ZO NIET, DAN BEN IK GENOODZAAKT JURIDISCHE STAPPEN TE ONDERNEMEN

Mijn pasnummer van Basic Fit is: 81 07 125

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Moniek

Bericht van Basic Fit

13 jaren geleden - Beste, Lidnummer 281002778 Wij hebben op 30-11-2012 je opzegging ontvangen en bevestigd naar het van jou bij ons bekedne email adres. we vinden het jaamer dat je deze niet hebt ontvangen. De officiele einddatum van je lidmaatschap is conform de wet van dam 1-1-2013. We hebben nogmaals getracht je een bevestiging te sturen. OP dit moment is het erg druk in onze inbox en kan het zijn dat de antwoorden op je mail langer duren dan dat normaal onze intentie is. excuses hiervoor. Vriendelijke groet, Klantenservice Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 13-12-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: Basic Fit stuurt maar geen bevestiging van mijn opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school