Mijn Klacht:
De corona maanden waren aan het einde van mijn abonnement. Hierdoor moest ik wel betalen terwijl basic fit in gebreke is gebleven van het leveren van haar deel van de overeenkomst. De optie geld terug als korting is niet mogelijk omdat die vervalt als je abonnement voor de 6 maanden vervalt. In andere woorden ik ben gewoon opgelicht. Er stond nergens bij de optie dat deze zou vervallen als het niet binnen die periode kan. Ik eis mijn geld terug of een gratis verlenging van mijn abonnement ter compensatie van het geld dat onterecht is gerekend.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug of een gepaste oplossing. Ik neem geen genoegen met cadeaupakketjes of compensatie pakketjes. Ik eis mijn GELD TERUG.
