Mijn Klacht:
Sinds 1 januari ben ik lid geworden bij Health City via mijn bedrijf. Het lidmaatschap en tevens de betalingsverplichting loopt via mijn bedrijf. Tot mijn grote verbazing is Health City overgenomen door Basic Fit. Hierover ben ik niet ingelicht en ik ben nu ineens geconfronteerd met een lidmaatschap bij Basic Fit. Ik krijg ineens smsjes en mailtjes dat ik niet aan mijn betalingsverplichtingen heb voldaan. Ik heb natuurlijk mijn bedrijf contact opgenomen en de situatie uitgelegd. Zij zijn van mening dat ze hebben betaald. Echter word ik nog steeds benaderd door zeer onvriendelijk personeel bij de financiele afdeling. Ze kunnen mij niet helpen. Volgens de medewerker was het mijn probleem. En ik was persoonlijk verantwoordelijk voor het lidmaatschap. Ik moest dit maar bij de basic fit oplossen. Het meisje aan de bali was erg vriendelijk, maar ze mocht ook niks doen. Beleid van basic fit. Naar mijn inziens heeft ze dit verhaal wel vaker gehoord. Daarnaast heb ik een mailtje gestuurd via de website met mijn klacht. Dan krijg ik een reactie terug dat ik mijn lidnummer moet doorgeven, maar ik ben naar mijn mening geen lid van basic fit. En heb ook geen lidnummer ontvangen. Nog steeds wacht ik op antwoord. Het is echt hopeloos. Het openstaande bedrag is klein, maar ik weiger om te betalen. Naast het feit dat ik geen voorstander ben van basic s**t, vind ik dit uiteraard onproffesioneel en zeer onklantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Lidmaatschap nietig verklaren en betalingsverplichting opschorten
