Basic fit geen lid nooit meer

Question

Na dat ik lid geworden door dat ik lichamelijk ziek geworden ben nooit basic fit gebruik van gemaakt.
Door dat ik met medewerkers gesproken heb dat ik verplicht 1 jaar abonement moeten betalen.ik heb gecontroleerd dat ik in plaats van 240euro per jaar nu is in totaal 10 maanden 287euro betaald.
Deze situatie heb 2 maanden geleden met basic fit schriftelijk en telefonisch aantallen keer doorgeven ik heb ze geen bericht heb gekregen
Heb nog Hereneren van 67euro gekregen met te laat betaling krijg je 40euro deurwaarde kosten !!!!!!!!!

Basic Fit · Accepted Answer

Hi Asiye,

Wat vervelend dat je wegens ziekte niet gebruik kunt maken van je Basic-Fit lidmaatschap.

Ik kan in mijn systeem zien dat mijn collega op 16 mei een e-mail heeft verstuurd met daarin de vraag of je een medisch document kunt opsturen, zodat het lidmaatschap eerder beëindigt kan worden. Vervolgens hebben wij geen reactie meer van jou ontvangen op deze e-mail, waardoor het lidmaatschap nog steeds actief is.

Op grond van medische redenen kan ik jouw lidmaatschapsovereenkomst met Basic-Fit opzeggen, ook als je een jaarcontract hebt. Hiervoor kan je een medisch document opsturen, bijvoorbeeld een verwijsbrief of een afsprakenkaart. Je kunt dit opsturen naar klantenservice@basic-fit.nl. Als je vervolgens het support call nummer van deze mail in een reactie hieronder neerzet, kan ik het lidmaatschap voor je opzeggen. 

Met vriendelijke groet,
Tessel van Basic-Fit

Klacht: Basic fit geen lid nooit meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Gorgen

Klacht: Basic fit geen lid nooit meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school