Klacht: Basic fit blijft geld afschrijven

op 04 april 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar rond oktober 2017 een abonnement voor basic fit gekocht. Dat abonnement zou allang verlopen moeten zijn maar basic fit blijft maar geld afschrijven?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat mijn geld teruggestort wordt, want ik heb niet langer dan voor een jaar een contract getekent..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 april 2019 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Joshua,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over het lidmaatschap en de afschrijvingen. Ik zou graag helpen, maar helaas kan ik jou wegens privacyredenen geen inhoudelijke informatie geven over dit lidmaatschap. Ik wil adviseren om de pashouder zelf contact op te laten nemen met ons. Dit kan ook telefonisch (025- 887 710) of via e-mail (klantenservice@basic-fit.be). Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Tessel

Alle klachten die gemeld zijn door JoshuaVB02