Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik na een jaar sporten mijn lidmaatschap bij Basic Fit beeindigd. Gewoon netjes opgezegd. Later werd alsnog NOG een jaarbedrag afgeschreven wat ik terug heb laten storten door de ING, want ik had per slot van rekening opgezegd. Krijg ik een mail van Basic dat er openstaande lidmaatschapsgelden zijn. Ik heb uitgelegd dat ik het contract al heb opgezegd en toen kreeg ik een mail dat “de einddatum van je lidmaatschap is vastgesteld op 01-12-2015”. Ik kreeg later nog een mail waarin stond dat ik 19,95 moest betalen, omdat de officiele einddatum dus blijkbaar een maand later is geworden.
Prima, ik het bedrag overmaken, want ik wilde gewoon van het gezeur af zijn. Tot mijn grote verbazing zie ik ineens dat er eind december zomaar een bedrag is afgeschreven van 27,45!!
Ook meteen terug laten boeken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik geen onverwachtse en onterechte rekeningen, afschrijvingen en belastende mails meer krijg van Basic Fit. Ik heb er niets meer te zoeken en mag (en wil) er niet eens meer sporten.
