11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

11 jaren geleden - Bedankt Maud. Het is gewoon belachelijk dat ze niet terug mailen. Ik zie dat ik niet de enige ben die klacht heeft over deze onproffesionele sportschool.

11 jaren geleden - Nu wordt ik pas terug gemaild na dik 2 weken en vragen ze mij om een kopie uitreksel van de nieuwe gemeente te sturen ivm verhuizing en omdat er binnen een straal van 5km geen vestiging in de buurt is om te sporten. 2 weken geleden gaf de medewerker per mail aan dat een brief van uitschrijving waaruit mijn oude en nieuwe adres bekend is al voldoende was. Vandaag pas na net plaatsen van mijn klacht nemen ze actie en om simpelweg te zeggen dat er toch een gba uitreksel nodig is (wat totaal belachelijk is) want de kosten bedragen hiervan €14,00 en ze komen hier nu pas mee aan terwijl ze dit al eerder konden aangeven!

11 jaren geleden - Ik heb ze dit keer een uitschrijving van mijn oude gemeente en inschrijving van mijn nieuwe gemeente verzonden per email. Hopeijk geen gezeik meer hierover!

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Medewerker Dustin heeft mijn zoon inderdaad telefonisch gesproken. Hij heeft het snel en duidelijk afgehandeld en de teruggave zal binnen 15 werkdagen overgemaakt worden naar mijn bankrekeningnummer. Hiervoor hartelijk dank Dustin, jij bent een voorbeeld voor de anderen in het klantenservice van Basic-Fit!