Mijn Klacht:
Ben sinds oktober 2013 lid, werd1x autom.afgeschreven en toen in novemb dit niet kon werd ik belaagd met sms +5euro extra kosten heb ik bank gebeld (vinden extr kst hoog).ben gelijk aan balie gaan betalen en vanaf december beticht basic fit niet te kunnen afschrijven i.v.m blokkade op reke ning; dit berust op onwaarheid bevestigd door bank.Heb hierover 4x contact gehad met basicfit per mail en kreeg steeds geen antwoord op mijn vraag hoe dit kon en zij wenste maar weer dat ik alles zou uitzoeken en op de sportschool maar moest betalen.Heb dit nu alweer gedaan, maar mijn vertrouwen is behoorlijk geschaadt terwijl het probleem niet bij mij ligt.Ik heb toen geopperd mijn abonnement te willen opzeggen om redenen dat ik wordt beticht van niet betalen en steeds opnieuw per sms wordt geconfronteerd om het binnen 3 dgn te betalen wat ik erg onplezierig vindt.Ik sport nooit dus sponsor eigenlijk maar al dit gedoe geeft mij absoluut een naar gevoel en gaf hun de reden van opzegging omdat ik me aan een overeenkomst moet houden maar zij doen dit zelf niet.Hier reageren ze niet eens op, ze sturen nu een brief dat ze mijn opzegging hebben bevestigd per 1 oktober 2014, ze nemen niet eens serieus wat je aanvoert.Ik hoor meer betalingsproblemen om me heen en vindt het dan ook belangrijk voor nieuwe klanten dat basicfit deze problematiek moet aanpakken.Ik vind het spijtig dit te moeten schrijven want dit ligt niet in mijn aard, maar de manier waarop basicfit hiermee omging heeft mij zwaar teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Weet niet hoe ik vertrouwen moet hervinden dus zou het liefst abonnement eerder willen beeindigen.
