Klacht: al 3 weken ziektewet door defect materiaal

M Kruse op 15 maart 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Ik heb jouw bericht direct doorgestuurd naar de juiste persoon binnen onze organisatie. Er zal zo snel mogelijk contact met jou worden opgenomen om bovenstaande te bespreken. Ik wil je...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 maart 2019

Een lid van Basic Fit heeft langdurige problemen ervaren met de loopbanden in de sportschool, die al maanden in slechte staat verkeren. Na een incident waarbij de loopband blokkeerde en de gebruiker bijna viel, heeft hij rugklachten opgelopen en is hij drie weken ziek geweest. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al maanden lang, eigenlijk al bijna een jaar lang zijn de loopbanden bij basicfit niet meer in dergelijke staat. ik was daarom vorig jaar tijdens zomer maar buiten gaan hartlopen. toen ik na de zomer buiten hartlopen terugkeerde naar binnen hartlopen ivm het weer merkte ik dat niet een van de ± 25 loopbanden meer aan de snelheidsinstelling voldeed, de maximaal 20 kmh voelde aan als 9-11 kmh en soms nam de snelheid vanuit het niets toe en af tot wandelsneheid. daarbij maakte het gross van de machines krakende en knarsede geluiden.
Afgelopen maand gebeurde het. Ineens blokeerde de band op het moment dat ik mijn voet neerzette, Ik kwam bijna ten val maar kon met mijn andere voet de val corrigeren waarna de band ineens weeg los schoot en begon te draaien. er schoot een steek door mijn rug heen die tot op heden nog steeds goed voelbaar is, Ik heb inmiddels na de 2e doktersafspraak en afspraak in afwachting in het ziekenhuis voor foto’s.

ongeacht wat eruit komt vind ik het zeer kwadelijk en ik ben bij letsel absoluut voornemens om naar de rechter te stappen.

Gewenste Oplossing:

2 opties, bij letsel laat ik het de rechter bepalen.

bij geen letsel moet je weten dat ik nu minder inkomsten derf omdat ik mijn beroep nu al 3 weken niet uit kan oefenen, gezien het feit dat ik het afgelopen jaar wel betaald heb voor lidmaatschap maar vanwegen ellendige staat van het zogenaamde bruikleenmateriaal buiten ben gaan sporten is minstens ook een tegemoetkoming waard.

We hebben het hier over de locatie Distelweg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 maart 2019 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM