Klacht: Airco

Wesleymen op 18 augustus 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Wesley, Bedankt voor je bericht. Ik snap dat dit erg vervelend, echter zijn wij hier nog steeds mee bezig. Meer als mijn excuses kan ik momenteel niet aanbieden. Met vriendelijke groet, Nathalie van Basic-Fit

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2015

Basic Fit in Gouda heeft sinds de opening, ongeveer twee maanden geleden, nog geen airco geïnstalleerd, ondanks herhaalde klachten van leden. Er lijkt een conflict te zijn met de parkeergarage waar de airco geplaatst moet worden, waardoor sporten in de hoge temperaturen van 30 graden zeer onaangenaam is. Leden ontvangen enkel excuses, maar er wordt geen oplossing geboden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 maanden is basic fit Gouda open, en tot op heden geen airco geplaatst. Meerdere keren is er over geklaagd. Het schijnt een conflict te zijn met de parkeergarage waar uiteindelijk de airco komt te hangen. Sporte in de zomerse temperaturen is niet te doen, 30 graden en er was geen airco. Elke keer verklaren ze dat het buiten hun macht om is, er word geen oplossing of iets dergelijks bedacht voor de sportende leden, ook kan er geen enkele raam open. Altijd worden maar excuses aangeboden maar er word niks aan gedaan. Het lijkt mij dat je als lid van een bekende sportschool recht hebt om te sporte in normale temperatuur. En hiervoor betaal je ook lijkt mij
mij.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de airco gemaakt is, of een oplossing of eventuele vergoeding tegenover de sportende leden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 18 augustus 2015 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wesley,

Bedankt voor je bericht.

Ik snap dat dit erg vervelend, echter zijn wij hier nog steeds mee bezig. Meer als mijn excuses kan ik momenteel niet aanbieden.

Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM