Klacht over Basic Fit: Afschrijvingen lopen ge…

Mijn Klacht:

Mijn pas is geblokkeerd dus kan de club niet in. Volgens het systeem ben ik al sinds december uitgeschreven. Nou, graag, ik zou heel graag van Basic Fit af willen, maar er wordt gewoon maandelijks een incasso afgeschreven dus dan wil ik ook sporten ook. Het meest schandalige is nog wel de onbereikbaarheid van de klantenservice. Klaar met Basic Fit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg vanaf december 2019 of gecompenseerd wordt ivm de service die nogal te wensen overlaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 20 juli 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A IJ,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Wat onwijs vervelend dat jij deze ervaring hebt met onze klantenservice en dat jij geen gebruik kunt maken van jouw lidkaart.

Spijtig genoeg kan ik jou via dit platform niet verder helpen omdat jij jouw persoonsgegevens niet hebt achtergelaten. Uiteraard helpen wij jou graag en ik kan je daarom ook het beste adviseren om een e-mail te sturen naar [email protected]. Mijn collega's doen hun uiterste best om jou zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Afschrijvingen lopen gewoon door maar pas werkt niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school