Mijn Klacht:
Geachte mevrouw,heer
Onlangs heb ik een heel tijd geleden bij BasicFit gesport! Door te weinig tijd heb ik een opzeg brief verstuurd (Wat moest) Uiteindelijk is dat niet allemaal heel goed gegaan, en kreeg ik van de incasso een bericht! Mijn moeder heeft eerst met BasicFit gebeld en er werd meteen duidelijk verteld dat hij gelijk het abonnement zou stop zetten! Dat bedrag heb ik betaald van wat ik “schuldig was” maar nou krijg ik steeds weer een bericht dat het niet betaald is en dat ik een nieuw bedrag heb open staan?!
Hoe kan dat allemaal als ik ten eerste het bedrag gewoon heb betaald, en ten tweede als mijn abonnement werd stop gezet, hier naar toe mijn vertrouwen dat dat dan ook werd gedaan! Uit eindelijk dus een hele vergissing!!!
Ik denk en weet zeker dat dit niet eerlijk is en ook niet eerlijk is gegaan! Want hoe kan ik een nieuw bedrag binnen krijgen?
Ik hoop op uw antwoord
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben is dat als ik dat \"nieuwe bedrag ineens\" niet hoef te betalen doordat de eerlijkheid er boven staat en komt te staan vanaf BasicFit zijn kant!
