Klacht over Basic Fit: achterlijk

Mijn Klacht:

Ik heb mij Anderhalf jaar geleden aangemeld voor 15,99 p/m moest plots in 1 x betalen. Dat kon toen niet en ze hebben zonder toestemming mijn abbo gewoon veranderd naar 19 p/m. Ik heb telefonisch contact gehad dat ik dan per 1 juli uitgeschreven zou zijn en heb daar nooit gesport. Nou ben ik natuurlijk niet uitgeschreven bij basic fit en zonder er ook maar een voet binnengezet te hebben mag ik nu nog even 65 euro extra dokken. Omdat ik geen bewijs heb dat ik me uitgeschreven heb heb ik ”geen poot om op te staan” terwijl zij ook in mijn account kunnen zien dat ik er nooit ben geweest. Achterlijk bedrijf.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 december 2016 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Shando,

Bedankt voor je bericht.

Jij hebt je op 3-6-2015 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap. Wij hebben jouw opzegging ontvangen op 2-11-2016 en jouw einddatum is 2-12-2016. Alles is betaald.

Als jij niet gaat sporten wilt dat niet zeggen dat jij niet hoeft te betalen.

Als jij bewijs hebt van een eerdere opzegging dan kan jij dit mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

9 jaren geleden - Beste Shando, Bedankt voor je reactie. Het klopt dat jij 2 maanden later een aanmaning hebt gekregen. Dit komt omdat wij tussendoor nog een paar keer hebben geprobeerd het bedrag te incasseren. Dit lukte steeds niet en daarom heb jij toen een aanmaning ontvangen. Gelukkig is alles nu afgehandeld en hoef jij niks meer te betalen. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

9 jaren geleden - Beste Shando, Ik kan geen geld naar jou terugstorten. Dit kan enkel als jij bewijs hebt van een eerdere opzegging. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dus als jij ergens iets moet betalen, krijgt daar geen melding van. En het is opeens 64 euro. Dan zou jij ook braafjes betalen?

koeeee

Heeft op 29 december 2016 om 13:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Is geen oplossing. Achterlijk bedrijf... slechtste klantendienst die ik ooit heb meegemaakt.

Klacht: achterlijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school