Klacht over Basic Fit: Abonnement tijdelijk la…

Mijn Klacht:

Ik ga 2 maanden rondreizen in Azië en had gemaild of mijn abonnement tijdelijk bevroren kon worden, omdat ik dus niet kan sporten. Dit is niet mogelijk en vind dat echt belachelijk. Ik geef dan 40 euro uit aan een sportschool waar ik niet eens kan sporten. Ik kan dat geld goed gebruiken bij m’n rondreis.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn abonnement 2 maanden bevroren zou worden en mijn abonnement na die twee maanden weer zou hervatten. Dit lijkt me niet heel moeilijk toch?

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 november 2019 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Umit,

Wat leuk om te horen dat jij 2 maanden gaat reizen.

Zoals in onze algemene voorwaarden is beschreven is het voor Nederlandse lidmaatschappen niet mogelijk om deze te bevriezen of op te schorten. Je kunt dit nalezen in artikel 9 punt C. Helaas kunnen wij dus niets voor jou betekenen in deze situatie.

Met vriendelijke groet,
het team social van Basic-Fit

Umitc

Heeft op 29 november 2019 om 13:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jammer om te horen. Misschien dan een idee voor in de toekomst? Bij mijn vorige sportschool kon dit wel, dus het is alleen een kwestie van invoeren lijkt me. En uit jouw antwoord verneem ik dat andere landen het wel hebben.

Klacht: Abonnement tijdelijk laten bevriezen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school