Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vanaf augustus 2013 betaal ik contributie voor het lidmaatschap bij Basic-Fit. Omdat ik weinig tot geen gebruik maak van Basic-Fit heb ik in november/december 2013 mijn lidmaatschap schriftelijk per post inclusief meegestuurde Basic Fit pas opgezegd. Ik weet dat ik vast zit aan een contract van één jaar. Helaas heb ik nooit iets vernomen en wordt er nog steeds het maandelijks bedrag geïncasseerd. Twee weken terug heb ik weer contact gezocht via de website maar ook hier heb ik geen reactie van mogen ontvangen wat ik een kwalijke zaak vind.
Mijn gegevens zijn:
Iris de Jong
24-01-1993
Locatie: Basic-Fit Sneek
Gewenste Oplossing:
Een gepaste reactie waarom er geen respons is geweest op mijn berichten tot twee keer aan toe.
Geld terug van de maanden augustus 2014, september 2014, oktober 2014, november 2014. 4x € 17.95 = € 71.80 omdat ik me hiervoor afgemeld heb (in november/december 2013 al). Schriftelijke bevestiging dat ik geen lid meer ben van Basic-Fit.
