Mijn Klacht:

klacht:

Met deze brief wil ik een klacht indienen aan de Basic fit door de volgende redenen:
In maart 2012 heb ik een pre-inschrijving gedaan via internet van twee inschrijvingen met de namen Rossano Marcos Medeiros Ferreira da Silva en Sandro Nino Franco Lopes dos Santos, allebei wonende op het adres adres: Van Sevenbergestraat 19, 2274 PJ Voorburg, zonder kennis te hebben over de voorwaarden van de sportschool en zonder te weten dat het maandelijks bedrag automatisch zou worden afschreven van mijn
bankrekening. In diezelfde maand waren twee maandelijkse bedragen van mijn bankrekening afschreven zonder dat wij daar geweest zijn.
Na een week kreeg ik de pasjes en toen besloot ik naar de sportschool in Voorburg te gaan om de faciliteiten en de voorwaarden van de sportschool beter te leren kennen en vond het niet bij mij passen. De kleedkamers zijn verschrikkelijk en er zijn geen douches aanwezig. Er is ook geen veiligheid om mijn persoonlijke spullen te bewaren. De fitnessruimte is zeer klein en heeft geen capaciteit voor zoveel mensen.
Na een maand kreeg ik het contract binnen en een verzoek om mijn toesteming te geven voor de automatische incasso. Omdat ik ontevreden was besloot ik het contract niet te tekenen en geen gebruik te maken van de sportschool.
Sindsdien worden toch iedere maand de bedragen van de twee inschrijvingen afschreven van mijn bankrekening zonder mijn toesteming.
Door deze redenen wil ik stoppen met de automatische incasso en mijn geld terug krijgen over de betreffende maanden waar jullie geen toesteming voor hadden.

Met vriendelijke groeten,

Gewenste Oplossing:

Sindsdien worden toch iedere maand de bedragen van de twee inschrijvingen afschreven van mijn bankrekening zonder mijn toesteming.
Door deze redenen wil ik stoppen met de automatische incasso en mijn geld terug krijgen over de betreffende maanden waar jullie geen toesteming voor hadden.