Klacht: Aanspreken op 1,5 meter

Faysalelfarkouchi op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Faysal, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat er bij jou in de club niet iedereen zich houdt aan de afstand van 1,5 meter, dat is uiteraard niet...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2020

Een lid van Basic Fit heeft het personeel aangesproken op het niet naleven van de 1,5 meter afstand in de sportschool. Na deze opmerking voelde het personeel zich ongemakkelijk en weigerde het lid toegang, wat volgens hem een schending van zijn burgerrechten is. Hij verzoekt om het bekijken van camerabeelden van de betreffende dag om zijn onterechte weigering aan te tonen en dient een klacht in tegen het personeel wegens vermeend machtsmisbruik.

Mijn Klacht:

Ik heb het personeel aansproken, dat de 1,5 meter niet gehanteerd word in de sportschool. En de mensen worden er niet op aansproken. Op basis daarvan, is het personeel op zijn tenen getrapt. Ik vind het onverantwoordelijk dat het gebruik maak van mijn burgrecht, nu lijdt tot weigering in de sportschool. Ik bezit camera beelden. Dat personeel niet aan de corona regels houd. En graag zou ik willen dat er camera beelden worden terug gedraaid. Door de klachten afdeling. Van 19- 08 2020 van 11:30 tot 13.00 uur. Dan ziet u dat ik onterecht geweigerd ben. Hier bij dien ik ook een klacht in tegen het personeel. Dat dat onverantwoordelijk word omgegaan met machts misbruik. Mvg. Faysal el farkouchi. Card nr : 100467202. Ik heb beelden die ik kan opsturen.

Gewenste Oplossing:

Persoonel aan de coronaregels houden. En handhaven. En geen machts misbruik wanneer ze aan gesproken worden op de onprofessional werkwijze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 augustus 2020 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Faysalelfarkouchi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM