Steffensmidts op 20 maart 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemorgen Steffen, Bedankt voor jouw bericht. Vervelend dat je dit als een vervelende ervaring ervaart. Met het Duo lidmaatschap kan je onbeperkt 1 persoon meenemen naar onze clubs. Door onze bedrijfsformule is het helaas zo dat we geen gratis proefdagen...
Een klant uit Lier vond het onredelijk dat zijn vriendins zus een dagpas van 8-9 euro moest kopen om eenmalig mee te sporten bij Basic Fit. Hij uitte zijn onvrede over de prijs voor een korte proefperiode. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ging met een vriend en zijn zus naar den basic fit in lier ik heb een duo-pas dus ik en mijn vriend gaan naar binnen zijn zus was meegekomen om is te proberen of het iets voor haar was en ik vroeg kan je haar binnenlaten zij komt eens mee proberen en de man achter de balie zei dan moet ze een dagpas kopen dat kost je 8-9 euro 8-9 euro voor 2 uurtjes te sporten dit vind ik schandalig !!!
Jwjd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2019 om 09:33 geantwoord
Goedemorgen Steffen,
Bedankt voor jouw bericht.
Vervelend dat je dit als een vervelende ervaring ervaart.
Met het Duo lidmaatschap kan je onbeperkt 1 persoon meenemen naar onze clubs. Door onze bedrijfsformule is het helaas zo dat we geen gratis proefdagen aanbieden voor leden die het zouden willen proberen. Ze had wel gratis met één van jullie mee kunnen sporten om te proberen.
Onze excuses voor de vervelende ervaring.
Mocht je verder nog vragen hebben, stel ze uiteraard gerust.
Vriendelijke groeten,
Daniël van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
