Mijn Klacht:

De sportschool was weer de zoveelste keer gesloten vanwege onderhoud aan het mobiele netwerk.

Sta je daar dan om 4:00 met al een bak koffie op, terug naar is geen optie meer!

Daarnaast de troep! Niet normaal!! Er staan overal brieven opgeplakt om op te ruimen en dat er strenger wordt gecontroleerd. Dat lijkt me sterk want genoeg leden die ik zie een zooitje maken en ze worden niet gewaarschuwd!

Dan heb nog een paar enkelingen zoals ik die tussen setjes door de boel een beetje opruimen maar dat vindt ik niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Mbt niet open zijn, onderhoud en dergelijk is begrijpelijk. Maar dit is al de zoveelste in een zeer korte tijd dat het niet door de beugel kan. Jullie bieden je eigen aan als 247 gym - wees dat dan ook!

En in plaats van een mail te sturen, laat jullie app een berichtje sturen! Niet iedereen leest zijn mail elke dag maar ze hebben wel hun telefoon op zak.

Mbt de troep, wanneer je regels hanteert - zet er dan ook kracht achter! Anders heeft het weinig zin...

Beoordeling 5/10 (10)

Bedankt voor je reactie Sabina, maar helaas.... Je aangeboden compensatie heeft juist meer problemen veroorzaakt.

Vanmorgen kwam ik bij de sportschool aan (gelukkig was dit terwijl er iemand aanwezig was) echter werd mij de toegang geweigerd. Ik kijk de medewerker bij de balie aan en er wordt geroepen, je hebt een betalingsachterstand! Waar een x aantal mensen bijstaan, lekker dan staat iedereen je aan te kijken alsof je geen geld hebt terwijl ik netjes per jaar betaal.

Goed, de medewerker laat me binnen om de situatie te bespreken, ondertussen gaat het bij de andere gym leden bij de ingang ook niet goed waardoor de basic fit medewerker hun ook te woord moet staan.
Ondertussen wacht ik al een tijdje bij de balie om het probleem opgelost te krijgen. De basic fit medewerker stelde voor dat ik alvast kan gaan sporten en dat we daarna verder kijken.

Na het trainen ben ik weer teruggegaan, ik wil van dit probleem af!
Na wat speur werk komen we erachter dat ik dus een jaar abonnement heb en dus een maand abonnement van Yanga niet mogelijk is.

Ondertussen stel ik voor om mijn cardio te doen en later terug te komen voor de oplossing. Helaas, oplossing is niet mogelijk krijg ik te horen. Moet via hoofdkantoor.
Vervolgens vraag ik of ik morgenochtend (4:45) wel binnen kan komen, antwoord is nee.

Na het afronden van mijn cardio dacht ik na alle ellende en gezeik dan toch maar een fles met Yanga te vullen – maar helaas, 2 heren staan gehurkt bij de machine met de voorkant open.

De aangeboden compensatie is dus een drama geworden!

Aangezien mijn sporttas aardig versleten is zou ik waarderen om de Yanga water achter wegen te laten en mij een nieuwe Basic Fit rugzak aan te bieden.

Met betrekking tot het melden van de Ziggovodafone onderhoud heb ik een nieuwe email aangemaakt en bij jullie een wijzeging aangevraagd zodat ik een melding krijg wanneer deze plaats vindt. Graag deze spoedig aan laten passen.