Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van loshetop.nl op 05 februari 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Eind december heb ik mijn abonnement van comfort naar premium overgezet. Sindsdien kom ik er niet meer in. Mijn QR-code in de app werkt niet. Vervolgens heb ik op het scherm de totale kosten van het abonnement extra betaald om... Lees meer
Klacht van Pekje op 21 januari 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb mijn lidmaatschap op19-12-2025 beëindigd (heb de zelfde dag van beëindiging een mail van Basic_fit ontvangen met ; we vinden het jammer om je te zien gaan) en heb mijn lidmaatschap kosten van Euro 324,87 van het jaar 2025 voldaan.... Lees meer
Klacht van Pekje op 21 januari 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb mijn lidmaatschap op19-12-2025 beëindigd (heb de zelfde dag van beëindiging een mail van Basic_fit ontvangen met ; we vinden het jammer om je te zien gaan) en heb mijn lidmaatschap kosten van Euro 324,87 van het jaar 2025 voldaan.... Lees meer
Klacht van Murat Guven op 28 oktober 2025 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Met deze brief wil ik mijn diepe onvrede en verontwaardiging uiten over een voorval dat vandaag heeft plaatsgevonden in uw Basic-Fit vestiging Enschede oosterstraat 1. Ik sport al meer dan 15 jaar bij Basic-Fit en ik heb mij altijd netjes,... Lees meer
Klacht van JAD23062001 op 28 oktober 2025 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil na járen lid te zijn geweest het abonnement opzeggen. Ik ga uit van 4 weken opzegtermijn, maar basic Fit wil ons nog binden tot 03-10-2026. Tijdens het lidmaatschap is het abonnement tijdelijk opgewaardeerd geweest naar premium ivm het kunnen... Lees meer
Klacht van Evie op 08 oktober 2025 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte Hierbij dien ik een klacht in tegen Basic-Fit Nederland B.V. omdat ik onterecht twee abonnementen tegelijk heb betaald en Basic-Fit weigert het volledige bedrag terug te betalen. In augustus 2023 sloot ik een nieuw abonnement af bij Basic-Fit, omdat mijn eerdere... Lees meer
Klacht van lisaw1996 op 19 augustus 2025 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen weekend heb ik mijn abonnementsgeld betaald, echter kreeg ik na betaling steeds een foutmelding. Dit heb ik tot 3 keer toe gedaan, geld werd ook niet afgeschreven. Toen ik een uur later keek waren alle 3 de bedragen ineens... Lees meer
Klacht van Ingrid Kelderman op 06 augustus 2025 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik werd lid van Basic Fit in december en vroeg een medewerker of ik een keer een uurtje instructie kon krijgen over de apparaten en misschien een beginnetje om op te gaan bouwen. Ze zei dat ik 25 euro kon... Lees meer
Klacht van Jamail Petrus Hoo op 26 juni 2025 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag om 11:20 26 juni 2025 te Hilversum ben ik bedreigd en in de vorm van macht uiting door een personeelslid omdat ik (60 kilo weeg) de cable (45kilo) volgens hem te hard los liet, naast het deadlift platform... Lees meer
Klacht van Jasperkaffa op 18 juni 2025 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Via de site krijg ik continu de chat terwijl ik een normale mail wil sturen of iemand aan de telefoon wil krijgen. Ik wil een regeling treffen voor het openstaande bedrag maar nergens niet iets over te vinden. Schandalig. Lees meer